JURA ENA 8 Metropolitan Black

LIVE Beratung

Als exklusiven Service bieten wir Ihnen nach Ihrem Kauf eines JURA Kaffeevollautomaten eine LIVE Beratung an. Unsere Experten erklären Ihnen Schritt für Schritt die Funktionen des Gerätes und geben Ihnen wertvolle Tipps. Für die Nutzung unseres Services benötigen Sie lediglich ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon. 

Ihre Anlaufstelle im Servicefall

Sollten Sie während der Nutzung Ihres Jura Kaffeevollautomaten ein Problem feststellen oder wollen Sie gern eine Wartung durchführen lassen, um die einmalige Qualität Ihrer Kaffeespezialitäten auch weiterhin zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Nicht nur in der Garantiezeit, sondern auch darüber hinaus sind wir Ihr Ansprechpartner. Sofern Sie das Gerät nicht persönlich bei uns vorbeibringen können, nutzen Sie zusätzlich zu dem Originalkarton noch einen weiteren Versandkarton, um uns Ihren Kaffeevollautomaten sicher zuschicken zu können. Sollten Sie keinen Karton zur Verfügung haben, können wir Ihnen gern einen Transportkarton zuschicken. Für den Transport können wir Ihnen auch gerne einen Versandaufkleber zukommen lassen.

Wir sind autorisierter JURA-Internet-Händler, daher gewährt JURA Ihnen 25 Monate Herstellergarantie auf alle Haushaltsgeräte (Garantiebedingungen siehe unten)

Wer sich für den Kauf eines aktuellen Jura-Produktes entscheidet, hat neben dem Premium-Produkt auch eine Premium-Garantie erworben.

Innerhalb der 25 Monate Herstellergarantie können Sie Ihre berechtigten Ansprüche gegenüber Jura als Hersteller geltend machen. (Die erweiterte Garantiezeit von 25 Monaten gilt nicht für Haushaltsprodukte, die gewerblich eingesetzt werden, und nicht für die Jura Commercial-Geräte der X-Linie. Für diese gilt weiterhin eine Garantiezeit von 12 Monaten.)

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (z.B. Nachlieferung in Form von Neulieferung oder Reparatur) uns gegenüber als Ihrem Vertragspartner bleiben Ihnen natürlich zusätzlich uneingeschränkt erhalten.
Garantiegeber und Garantieadresse ist bei Haushaltsgeräten die Jura Elektrogeräte Vertriebs-GmbH, Bamberger Str. 10, 90425 Nünberg.
Garantiegeber und Garantieadresse ist bei Gewerbe-/Commercial-Geräten der X-Linie die Jura Gastro Vertriebs-GmbH, An der Zugspitze 1, 82491 Grainau.

JURA-Vollautomaten, die nicht bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, genießen keine Hersteller-Garantie.

Im Garantiefall können Sie sich an den Jura-Premium Service wenden: 0180-3523333 (9 Ct./Min. inkl. Mwst aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, Mobilfunk ggf. abweichend), oder natürlich auch gerne direkt an uns, sodass wir die Garantieabwicklung für Sie übernehmen können:

Kitchenland
Marc Quirin
Rudolf-Diesel-Straße 2
51570 Windeck
Tel. +492292/9111188
Fax. +492292/9291465
Email: info@kitchenland.de

Im Garantiefall lassen wir das Gerät kostenlos bei Ihnen mit einem Paketdienst abholen und kümmern uns um die Reparatur. Wichtig ist, dass das Gerät für den Rückversand transportsicher verpackt wird. Auf Wunsch kann Ihnen ein entsprechender Umkarton von uns zur Verfügung gestellt werden. Natürlich können Sie das Gerät auch bei uns im Ladenlokal (Hauptstraße 58, 51588 Nümbrecht) abgeben.

Garantiebedingungen:
Die JURA Elektrogeräte Vertriebs GmbH gewährt für Geräte, welche für den Gebrauch im Haushalt konzipiert wurden, dem Endabnehmer zusätzlich zu seinen Rechten gegenüber dem Verkäufer auf Gewährleistung zu folgenden Bedingungen eine Herstellergarantie, sofern das JURA-Gerät bei einem durch die JURA- Vertriebsbindung autorisierten Fachhändler erworben wurde:

Die Garantiezeit beträgt 25 Monate und beginnt mit dem Tag des Verkaufs an den Endabnehmer. Die Garantiezeit ist auf 12 Monate beschränkt, wenn das Gerät gewerblich (nicht im Privathaushalt) genutzt wird. Das Kaufdatum und der Gerätetyp sind durch eine Kaufquittung zu belegen.
Innerhalb der Garantiezeit beseitigt JURA alle Mängel. Die Garantieleistung erfolgt nach Wahl von JURA durch Instandsetzung, Austausch mangelhafter Teile oder Austausch des Gerätes. Die Ausführung von Garantieleistungen bewirkt weder eine Verlängerung noch einen Neubeginn der Garantiezeit. Ausgewechselte Teile gehen in das Eigentum von JURA über.
Eine Garantieleistung entfällt für Schäden oder Mängel, die aus nicht vorschriftsmäßigem Anschluss, unsachgemäßer Handhabung, Reparaturversuchen durch nicht autorisierte Personen sowie durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstanden sind. Werden insbesondere Betriebs- und Wartungsanweisungen von JURA nicht befolgt oder Verbrauchsmaterialien (Reinigungs-, Entkalkungsmittel, Wasserfilter) verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt ebenfalls jede Garantie. Verschleißteile (z.B. Dichtung, Mahlscheiben, Ventile) sind von der Garantie ebenso ausgenommen, wie Schäden, die durch Fremdkörper im Mahlwerk (z.B. Steine, Holz, Büroklammern) entstanden sind.
Garantieleistungen werden in der Bundesrepublik Deutschland geleistet. Für Geräte, welche in einem EU-Land erworben und in ein anderes EU-Land gebracht wurden, werden Leistungen im Rahmen der jeweils für dieses EU-Land gültigen JURA-Garantiebedingungen erbracht.
Garantieleistungen werden in Deutschland nach Absprache mit der Service-Hotline unter der Nummer 0180-3523333 (9 Ct./Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, Mobilfunk ggf. abweichend) per Zusendung oder Übergabe durch JURA Elektrogeräte Vertriebs GmbH, Nürnberg, oder durch andere von JURA autorisierte JURA-Servicestellen ausgeführt.